অন্নপূর্ণা যোজনা 'Under Enquiry' দেখাচ্ছে? ₹৩০০০ টাকা পেতে এক্ষুনি করুন এই কাজগুলি

অন্নপূর্ণা যোজনা: কেন আটকে আছে আপনার আবেদন?

সম্প্রতি পশ্চিমবঙ্গ রাজ্য বাজেটে (২০২৬-২৭) একটি যুগান্তকারী সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়েছে। পুরনো 'লক্ষ্মীর ভাণ্ডার' প্রকল্পকে ঢেলে সাজিয়ে চালু হয়েছে 'অন্নপূর্ণা যোজনা' (Annapurna Yojana)। এই নতুন প্রকল্পের অধীনে যোগ্য মহিলাদের প্রতি মাসে সরাসরি ৩,০০০ টাকা করে ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টে দেওয়ার কথা ঘোষণা করা হয়েছে। কিন্তু আবেদন করার পর বহু মহিলার স্ট্যাটাস চেক করার সময় 'Under Enquiry' লেখা দেখাচ্ছে। এই নিয়ে রাজ্যজুড়ে ব্যাপক বিভ্রান্তি ও উৎকণ্ঠার সৃষ্টি হয়েছে।

সরকারি সূত্রে জানানো হয়েছে, এই বছর উপভোক্তাদের তালিকায় ব্যাপক ছাঁটাই এবং কড়া নজরদারি চালানো হচ্ছে। আগে যেখানে প্রায় ২.৪ কোটি মহিলা সুবিধা পেতেন, সেখানে কড়া KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণের মাধ্যমে যোগ্য ১ কোটি মহিলাকে এই বিপুল অংকের আর্থিক সহায়তা দেওয়া হবে। তাই ভুতুড়ে বা ভুয়ো উপভোক্তা রুখতে প্রতিটি আবেদন অত্যন্ত সূক্ষ্মভাবে খতিয়ে দেখা হচ্ছে, যার ফলেই স্ট্যাটাসে 'Under Enquiry' দেখাচ্ছে।

Figure 1: সরকারি পোর্টালে অন্নপূর্ণা যোজনার স্ট্যাটাস চেক করার স্ক্রিনশট, যেখানে 'Under Enquiry' দেখাচ্ছে।

১. স্ট্যাটাসে 'Under Enquiry' দেখানোর মূল কারণগুলি কী কী?

আপনার আবেদনটি কেন এখনও পেন্ডিং বা 'Under Enquiry' দেখাচ্ছে, তার পেছনে প্রধানত তিনটি কারণ থাকতে পারে:

• আধার ও ব্যাঙ্কের তথ্যে অমিল (Data Mismatch): আপনার আধার কার্ডে যে নামের বানান বা জন্মতারিখ দেওয়া আছে, ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টের পাসবইয়ের সাথে তার মিল না থাকলে সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে আবেদনটি যাচাইয়ের জন্য আটকে দেয়।
• DBT বা NPCI ম্যাপিং না থাকা: রাজ্য সরকার সরাসরি উপভোক্তার অ্যাকাউন্টে টাকা পাঠায় (Direct Benefit Transfer)। আপনার ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টে যদি NPCI ম্যাপিং চালু না থাকে, তবে সরকার টাকা পাঠাতে পারবে না।
• ডুপ্লিকেট আবেদন বা ভুল তথ্য: একই পরিবারের একাধিক সদস্য যদি নিয়ম অমান্য করে আবেদন করেন, অথবা পরিবারের আয় নির্দিষ্ট সীমার ঊর্ধ্বে থাকে, তবে কড়া ফিল্টারিংয়ের কারণে আবেদনটি হোল্ড (Hold) করা হয়।

২. 'Under Enquiry' দেখালে এক্ষুনি যে কাজগুলি করবেন

আপনার স্ট্যাটাস যদি দীর্ঘ দিন ধরে একই অবস্থায় আটকে থাকে, তবে ঘরে বসে চিন্তা না করে দ্রুত নিচের পদক্ষেপগুলি গ্রহণ করুন:

পদক্ষেপ ১: ব্যাঙ্কে গিয়ে e-KYC ও NPCI লিঙ্ক চেক করুন

সবচেয়ে বেশি আবেদন আটকে রয়েছে ব্যাঙ্কের সমস্যার কারণে। অবিলম্বে আপনার ব্যাঙ্কের শাখায় যান এবং ম্যানেজার বা আধিকারিককে জানান যে আপনি সরকারি প্রকল্পের সুবিধার জন্য DBT (Direct Benefit Transfer) এবং NPCI Mapping চালু করতে চান। আপনার আধার কার্ড এবং এক কপি ছবি সাথে নিয়ে যাবেন। এটি চালু হতে সাধারণত ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টা সময় লাগে।

পদক্ষেপ ২: BDO / SDO অফিসে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যাঙ্কের সমস্ত তথ্য যদি সঠিক থাকে, তবুও স্ট্যাটাস আপডেট না হলে, আপনার প্রয়োজনীয় নথিপত্র (আধার কার্ড, ব্যাঙ্ক পাসবইয়ের জেরক্স, ভোটার কার্ড এবং আবেদনপত্রের রসিদ) নিয়ে আপনার এলাকার ব্লক ডেভেলপমেন্ট অফিসার (BDO) বা মহকুমা শাসকের (SDO) অফিসে যোগাযোগ করুন। অনেক সময় ম্যানুয়াল ভেরিফিকেশনের জন্য আধিকারিকরা উপভোক্তার ফিজিক্যাল ডকুমেন্টস দেখতে চান।

Figure 2: ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টের সাথে আধার ও NPCI ম্যাপিং করা অন্নপূর্ণা যোজনার ৩,০০০ টাকা পাওয়ার প্রধান শর্ত।

পদক্ষেপ ৩: 'আপনার সরকার, আপনার পাশে' পোর্টালে অভিযোগ জানান

রাজ্য বাজেট ২০২৬-২৭ অনুযায়ী, সাধারণ মানুষের সমস্যা দ্রুত সমাধানের জন্য মুখ্যমন্ত্রী 'আপনার সরকার, আপনার পাশে' (Apnar Sarkar, Apnar Pashe) নামে একটি টোল-ফ্রি হেল্পলাইন এবং ওয়েব পোর্টাল চালু করেছেন। এই পোর্টালে গিয়ে আপনি আপনার মোবাইল নম্বর OTP-এর মাধ্যমে ভেরিফাই করে সরাসরি আপনার আবেদন আটকে থাকার অভিযোগ নথিভুক্ত করতে পারেন। এটি সরাসরি মুখ্যমন্ত্রীর দপ্তরের (CMO) নজরদারিতে থাকায় খুব দ্রুত সমাধান পাওয়া যায়।

৩. বিভিন্ন স্ট্যাটাস মেসেজ এবং তাদের অর্থ

সরকারি পোর্টালে লগইন করলে সাধারণত তিন ধরণের স্ট্যাটাস দেখতে পাওয়া যায়। নিচে একটি সারণির মাধ্যমে সেগুলির অর্থ বুঝিয়ে দেওয়া হলো:

৪. প্রয়োজনীয় নথিপত্র যা হাতের কাছে রাখবেন

সমস্যার সমাধানের জন্য সরকারি দপ্তরে যাওয়ার সময় অবশ্যই নিচের অরিজিনাল নথিপত্র এবং এক কপি করে জেরক্স সাথে রাখবেন:

1. অন্নপূর্ণা যোজনার আবেদনের স্বীকৃতি রসিদ (Acknowledgement Slip)।
2. আধার কার্ড (অবশ্যই মোবাইল নম্বরের সাথে লিঙ্ক করা থাকতে হবে)।
3. ব্যাঙ্ক পাসবইয়ের প্রথম পাতার স্পষ্ট জেরক্স।
4. ভোটার কার্ড বা রেশন কার্ড।
5. পাসপোর্ট সাইজ রঙিন ছবি।